產(chǎn)品保證服務(wù)相關(guān)政策
購(gòu)買(mǎi)丙通產(chǎn)品,在正常使用的情況下, 15天之內(nèi)只要產(chǎn)品包裝完整、數(shù)量準(zhǔn)確且不影響再次銷(xiāo)售,除非另有規(guī)定,客戶(hù)可無(wú)理由退貨。同時(shí)須退還發(fā)票和相關(guān)文件。如果增值稅發(fā)票已開(kāi)具,客戶(hù)也須退還增值稅發(fā)票。如果不能提供增值稅發(fā)票原件或《開(kāi)具紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單》,客戶(hù)需支付所退產(chǎn)品含稅價(jià)的14% 作為“退貨操作費(fèi)”。
客戶(hù)應(yīng)攜帶相關(guān)證明及貨物至本司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理退換貨及維修服務(wù);如特殊情況需通過(guò)快遞或郵寄方式退回的貨物,需在發(fā)運(yùn)前致電020-31701070確認(rèn)取得受理號(hào),否則恕不接受;寄回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)附上受理號(hào)碼,如因客戶(hù)方原因造成的退換貨及維修,運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)方承擔(dān);由丙通原因?qū)е碌耐藫Q貨及維修,運(yùn)費(fèi)由丙通承擔(dān)。
丙通向客戶(hù)保證,除非另有規(guī)定,自購(gòu)買(mǎi)日后30天內(nèi),在正常使用的情況下,所有產(chǎn)品均無(wú)工藝或材料缺陷(“缺陷”)。自購(gòu)買(mǎi)日后30天內(nèi),如客戶(hù)發(fā)現(xiàn)缺陷,由丙通選擇換貨或維修。 同時(shí)須附上發(fā)票和相關(guān)文件。
產(chǎn)品在材料上或工藝上是否存在缺陷,由丙通確定。維修或換貨是丙通對(duì)客戶(hù)可能提供的全部補(bǔ)償。除上述保證外,丙通未做出任何其他保證。
對(duì)于因產(chǎn)品選擇不當(dāng)或應(yīng)用不當(dāng)而發(fā)生的產(chǎn)品缺陷索賠或保證索賠,丙通不承擔(dān)任何責(zé)任。除丙通或產(chǎn)品的制造商明確做出的保證外,丙通未做出適用法律規(guī)定以外的任何默示或其它的保證。
產(chǎn)品保證服務(wù)范圍
服務(wù)范圍
申請(qǐng)條件
類(lèi)別
發(fā)票種類(lèi)
發(fā)票處理
換貨
必須持有發(fā)票原件或復(fù)印件,如發(fā)票遺失或客戶(hù)要求重開(kāi)發(fā)票,則客戶(hù)需向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)填報(bào)《開(kāi)具紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單》并提供丙通。
1.換同樣數(shù)量單價(jià)產(chǎn)品
不限
無(wú)需更換發(fā)票
2.換不同數(shù)量單價(jià)產(chǎn)品
普通發(fā)票
退還原件,開(kāi)具新的發(fā)票
增值稅發(fā)票
如當(dāng)月所開(kāi)且未經(jīng)認(rèn)證,退還原件,開(kāi)具新發(fā)票
如原件已認(rèn)證,需提供客戶(hù)所在地稅務(wù)局開(kāi)具的紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票通知單,根據(jù)通知單開(kāi)具發(fā)票
如隔月所開(kāi)且未經(jīng)認(rèn)證的發(fā)票,需要開(kāi)一份拒收發(fā)票證明給我司,把證明和發(fā)票一起退回即可
退貨
必須持有發(fā)票原件或《開(kāi)具紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)單》; 退回的貨物必須是未使用過(guò)且包裝完整、數(shù)量正確、不影響再次銷(xiāo)售的
普通發(fā)票
同換貨類(lèi)別2
增值稅發(fā)票
同換貨類(lèi)別2
維修
同換貨
不限
無(wú)需更換發(fā)票
因增值稅發(fā)票管理辦法規(guī)定,增值稅專(zhuān)用發(fā)票的處理必須在原開(kāi)票之日起90天內(nèi)操作。